コンテンツマーケティングを始めたいけど、何から手をつければいいのかわからない…
社内のリソースが限られている中で、本当に成果が出るのか不安…
そうなんです、そんな悩みを抱えているウェブ担当者の方、多いですよねひひょ
私たちハマ企画は、多くの中小企業のコンテンツマーケティング支援を通じて、限られた予算と人員でも着実に成果を上げる方法を見出してきました。安心してください。コンテンツマーケティングの始め方は決して難しくありません。正しい手順を踏めば、社内でも十分に実践できる取り組みなのです。
この記事では、これからコンテンツマーケティングを始める中小企業のウェブ担当者に向けて、わかりやすい始め方と成果につながる具体的な手順をご紹介します。
AI時代だからこそコンテンツが必要：このブログの超要約
AIやSNS検索の普及で、情報の探し方は劇的に変化しました。今、単なるSEO対策を超え、コンテンツマーケティングが必須、AIが作る薄いコンテンツではなく、お客さん
の課題解決と信用できる本物の情報で差別化します。正しい手順と継続する覚悟があれば、コンテンツは企業の資産となり、お客さんから「あなたから買いたい」と思われる信頼を築けます
AIと検索の変化で、今コンテンツマーケティングが大切になっている理由
最近、インターネットの世界が大きく変わってきていること、感じていませんか？
AIが進化して、検索エンジンの仕組みも変わり始めました。今までのようにキーワードを入力するだけでなく、音声で質問したり、AI（人工知能）に聞いたりする人が増えています。
それだけではありません。InstagramやX（旧Twitter）、TikTokなどのSNS（ソーシャルメディア）で情報を探す人も急増しています。特に若い世代は、GoogleよりもSNSで検索することが多くなっているんです。
「じゃあ、どこで情報を発信すればいいの？」と迷ってしまいますよね。
だからこそ、今コンテンツマーケティングが重要なんです。どのプラットフォームで見つけられても、そこに自社らしさや価値が伝わる良い情報があれば、お客さんとの信頼関係を築くことができます。
企業のブランドをどう伝えるか。商品やサービスの魅力をどう表現するか。自社の専門性や価値観をどう発信するか。これらすべてが、コンテンツマーケティングを通じて実現できるんです。
情報が溢れる時代だからこそ、一貫性のあるメッセージを持った質の高い情報が、企業のブランド価値を高める鍵となります。単なるSEO対策（検索エンジン最適化）ではなく、企業を語り、お客さんの課題に向き合い、コンテンツを閲覧したお客さんとの関係を深めるための取り組み。それが現代のコンテンツマーケティングだと考えています。
コンテンツマーケティングって何？まずは基本から理解しましょう
コンテンツマーケティングとは、お客さんになってくれそうな人に「お客さんの課題に向き合い役立つ情報」を提供して、信頼関係を築きながら、最終的に商品やサービスを買ってもらうマーケティング手法です。
「それって普通の広告と何が違うの？」と思いますよね。
従来の広告は「今すぐ買ってください！」と直接的に販売を促しますが、コンテンツマーケティングは違います。有益な情報を通じて、お客さんとの長期的な関係を築くことに重点を置いているんです。
具体的には、ブログ記事、動画、SNS投稿、お役立ち資料（ホワイトペーパー）、ポッドキャスト、図解（インフォグラフィック）など、さまざまな形のコンテンツを活用します。
重要なのは、コンテンツマーケティングは単なる情報発信ではないということ。お客さんの課題を理解して、その解決策を示し、「この会社に相談してみよう」と思ってもらうための戦略的な取り組み全体を指します。
認知してもらうところから購入、さらにはリピートや口コミまで、お客さんの購入まで（更に先）の旅（カスタマージャーニー）全体を見据えたコンテンツ設計が求められます。
近年、インターネットの普及でお客さんの買い物の仕方が変わったことや、ウェブ広告の費用が高くなったことで、費用対効果の高いコンテンツマーケティングに方向転換する企業が増えています。特に中小企業にとっては、限られた予算で長期的な資産を築ける有効な手段として注目されています。
また、コンテンツマーケティングは「プッシュ型」ではなく「プル型」のマーケティングです。企業側から一方的に情報を押し付けるのではなく、お客さんが自ら情報を探し出し、企業に興味を持ってもらうという流れを作ります。この自然な関係構築が、長期的な信頼関係を生み出すんです。
なぜ今、コンテンツマーケティングが必要なの？
「うちの会社にもコンテンツマーケティングって必要なのかな？」そう思っている方も多いのではないでしょうか。
実は、コンテンツマーケティングには、はっきりとしたメリットがあるんです。
広告費を節約できる
テレビCMやウェブ広告は高額な費用がかかりますよね。しかも、広告を止めればその瞬間に効果もなくなってしまいます。
でも、コンテンツは違います。社内で作ることができて、掲載期間の制限もありません。一度作成しユーザー評価が高く、質も高いコンテンツは、24時間365日、休まず働き続ける営業マンのように、継続的にお客さんを集めてくれます。
（ただし販売する商品がしっかりしていて、即成果が欲しいなら圧倒的に広告です）
コンテンツが会社の財産になる
一度作ったコンテンツは、半永久的にインターネット上に残ります。会社の長期的な財産として活用できるんです。営業資料やメールマガジンに再利用することもできます。時間が経つほど、コンテンツの量が増えて、会社のウェブでの存在感が強くなっていきます。
お客さんとの接点が増える
ブログやSNS、動画などさまざまな形で情報を発信することで、すでに興味を持っているお客さんだけでなく、まだ気づいていない潜在的なお客さんにもアプローチできます。会社の価値観や専門知識をコンテンツで伝えることで、認知度を高め、多くの人から信頼してもらえます。特に専門的な知識やノウハウを発信することで、業界内での立ち位置を確立できます。
お客さんの行動が変わったから
これ、実は一番大きな理由かもしれません。今のお客んは、営業マンに話を聞く前に、自分でインターネットで情報を集めて、比較検討を行います。実は、お客さんの購買決定のほとんどが営業担当者と会う前に終わっているというも言われています。（70パーセント以上という書き方をするサイトもありますが根拠となるデータがないため書き方を変えています）
つまり、お客さんが情報を探している段階で、自社のコンテンツに触れてもらうことが、商談の成功を左右するということです。
広告を避ける人が増えている
広告ブロックのアプリを使う人が増えたり、広告への不信感が高まったりして、従来の広告手法の効果が落ちています。人は押し付けがましい広告を避けて、自分が信頼できる情報源を探しています。そこで重要になるのが、価値ある情報を提供するコンテンツマーケティングなんです。
コンテンツマーケティングの目的、ちゃんと決めてますか？
「なぜコンテンツマーケティングをやるのか」という目的、きちんと決めていますか？
「とりあえずブログを書いてみよう」「競合がやっているからうちもやろう」という感じで始めてしまうと、途中で「何のためにやっているんだっけ？」となって、続かなくなってしまうんです。
たとえば、「新規のお客さんをもっと増やしたい」「営業の電話が減って困っている」「商品の認知度を上げたい」など、今会社が抱えている悩みがありますよね。コンテンツマーケティングは、そういった会社の悩みを解決するための手段なんです。だから、「何のためにやるのか」をはっきりさせておくことがとても大切です。
目的によって、やることが全然違う
目的が違えば、作るコンテンツも、狙うお客さんも、測る数字も全部変わってきます。
まだ会社を知らない人に届けたいのか？ それなら、検索されやすい情報を発信して、SNSでシェアされやすいコンテンツを作ることが大事です。アクセス数やSNSでのシェア数を追いかけます。
将来お客さんになってくれそうな人の連絡先が欲しいのか？ それなら、お役立ち資料を用意したり、メールマガジンに登録してもらったりする仕組みが必要です。登録者数やダウンロード数を測ります。
（メールアドレスがわかると連絡とれますからね）
今すぐ問い合わせを増やしたいのか？ それなら、製品の比較情報や導入事例、価格情報など、買う直前の人が知りたい情報を充実させます。問い合わせ件数や商談化率が大事な数字になります。
すでに買ってくれたお客さんにまた買ってもらいたいのか？ それなら、使い方のコツや最新情報を定期的に届けて、関係を深めるコンテンツが効果的です。リピート率や顧客満足度を見ていきます。主にメールによるマーケティングが効果的になります。
営業担当者の負担を減らしたいのか？ それなら、よくある質問や商品説明をコンテンツ化して、お客さんが自分で情報を見られるようにします。営業からの問い合わせ対応時間の削減を測ります。
このような目標設定について詳しく知りたい方は、ハマ企画の「ウェブ解析で必要なKPI設計」の記事も参考にしてください。事業目標に合わせたKGI（最終目標）やKPI（途中の目標）の立て方をわかりやすく解説しています。
目的は一つに絞らなくてもいいけど、優先順位は決めよう
複数の目的を同時に狙うこともできます。でも、「今うちの会社で一番大事なのはどれか」は決めておきましょう。
全部同時にやろうとすると、力が分散して、どれも中途半端になってしまいます。「まずは認知度を上げることに集中しよう」「今は問い合わせを増やすことが最優先だ」と決めることで、やるべきことがはっきりします。
目的がはっきりすれば、どんなコンテンツを作ればいいか、誰に向けて発信すればいいか、どの段階のお客さんを狙うかも自然と見えてきます。そして、「これって意味あるのかな？」と迷ったときも、目的に立ち返れば判断できるようになるんです。
コンテンツマーケティングを続ける上での覚悟については、ハマ企画の「コンテンツマーケティングはやらない方がいい？」という記事でも触れています。短期的な視点では成功しないこと、経営層の覚悟が必要なことなど、始める前に知っておくべき厳しい現実についても書いていますので、ぜひ読んでみてください。
コンテンツマーケティングの始め方｜6つのステップで進めましょう
「よし、始めよう！」と思っても、「何から手をつければ…」となりますよね。大丈夫です。以下の6つのステップに沿って、一つずつ進めていきましょう。計画なしに始めてしまうと、方向性を見失って、時間だけが過ぎてしまいます。
ステップ1：今の課題を見つけて、目標を決める
まずは、自社の今の状況を正確に把握することから始めます。
「ホームページを見てくれる人が少ない」「問い合わせが全然来ない」「競合他社に負けている」「営業の負担が大きすぎる」「新しいお客さんを獲得するのにお金がかかりすぎている」など、具体的な課題を書き出してみましょう。
この段階では、関係者全員で現状認識を共有することが大切です。営業部門、マーケティング部門、経営層など、いろいろな立場の人が持つ課題感を集めて、優先順位をつけます。課題がはっきりすれば、コンテンツマーケティングで解決すべき問題が見えてきます。
課題を明確にしたら、KGI（ケージーアイ：最終的なゴール）とKPI（ケーピーアイ：途中の目標）を設定します。
KPIは、アクセス数、ページの閲覧数、滞在時間、ファンの割合（エンゲージメント率）、見込み客の獲得数、お問い合わせ率、メールマガジンの登録者数、SNSのフォロワー数など、目的ごとに設定すると管理しやすくなります。
数値で測れる目標を持つことで、取り組みの効果を正確に評価でき、改善の方向性も明確になります。
ステップ2：理想のお客さん像（ペルソナ）を描く
「誰にコンテンツを届けたいのか」という共通認識を持つために、理想的なお客さん像を具体的に描いた「ペルソナ」を設定します。
「誰でも読んでほしい」と思いがちですが、それだとメッセージがぼやけて、誰にも響かないコンテンツになってしまうんです。
たとえばこんなペルソナ
田中太郎さん、35歳、製造業の営業課長、部下3名を持ち、新規のお客さんを開拓することに悩んでいる。年収は600万円、奥さんと子ども2人の4人家族。情報はGoogleで検索することが多く、移動中にスマートフォンでビジネス系のブログやニュースアプリをチェックする。LinkedInやFacebookを使っていて、業界の最新トレンドに敏感。効率的なマーケティング方法を探していて、限られた予算で最大の成果を出したいと考えている
ペルソナは、社内にある既存のデータ（顧客リスト、営業記録、購買履歴）やアンケート、インタビュー、自社ホームページのアクセス解析、営業担当者へのヒアリングなどを基に、現実に即して検討することが重要です。思い込みや憶測ではなく、データに基づいて設定することが成功の鍵です。
会社によっては、複数のペルソナを設定することも有効です。異なる業種や役職のお客さんがいる場合、それぞれに合わせたペルソナを作成して、コンテンツを使い分けることで、より効果的なアプローチが可能になります。
ペルソナシートを作成して、チーム全員で共有することで、コンテンツ制作の方向性がブレなくなります。「このコンテンツは田中太郎さんにとって役立つだろうか？」という視点で常に判断できるようになるんです。
ステップ3：ユーザーとの関係性ができるまでの旅（カスタマージャーニーマップ）を描く
ペルソナが自社のことを知って、興味を持って、比較検討して、購入や利用に至るまでの行動や心の変化を見える化するため、「カスタマージャーニーマップ」を作成します。これはお客さんの「旅」を描く地図のようなものです。
各段階でお客さんが何を考えているのか、どんな情報を求めているのか、どんな気持ちなのか、どこで会社と接触するのかを明らかにします。
マップを作ることで、各段階でお客さんが何を求めているか、どんなことを考えているかを深く理解でき、提供すべきコンテンツがはっきりします。
たとえば、認知段階では「課題解決のヒント」や「業界トレンド」を提供し、興味関心段階では「解決策の選択肢」や「成功事例」を示し、比較検討段階では「他社との違い」や「導入事例」「料金情報」を提供し、購入段階では「無料お試し」や「詳しい製品資料」を用意するといった具合です。
カスタマージャーニーマップの作成では、実際のお客さんの声を反映させることが重要です。営業担当者にヒアリングして、お客さんがどんな質問をするのか、どんな不安を抱えているのかを集めます。また、既存のお客さんにインタビューを行って、購入に至るまでのプロセスを詳しく聞き取ることも効果的です。
マップを作ったら、各段階で必要なコンテンツをリストアップして、優先順位をつけます。すべてのコンテンツを一度に作るのは大変なので、まずは最も重要な段階のコンテンツから始めましょう。
カスタマージャーニーマップは一度作ったら終わりではありません。お客さんの行動や市場の変化に応じて、定期的に見直して、更新していくことが大切です。
ステップ4：キーワードを選んで、コンテンツ計画を立てる
カスタマージャーニーマップで洗い出されたコンテンツのニーズから、配信するコンテンツのテーマを決めます。この段階では、戦略的な視点でコンテンツの全体像を設計することが重要です。
検索エンジンからお客さんを呼び込むために
Googleなどの検索エンジンから訪問してもらうコンテンツについては、SEOツール（Google キーワードプランナー、ラッコキーワードなど）を活用して、お客さんが実際に検索している言葉（キーワード）を洗い出します。
キーワード選定では、検索される回数だけでなく、「なぜその言葉で検索したのか」というお客さんの意図を深く理解することが重要です。
キーワードは大きく4つのタイプに分類できます。
キーワードは、ユーザーの「検索意図（Search Intent）」に基づき、主に以下の4つの基本的なタイプに分類されます。この分類は、コンテンツ戦略の土台として現在も非常に重要ですが、現代の検索環境では、その意図をより深く掘り下げて考える必要があります。
情報探索型は、「〇〇とは」「〇〇の方法」など、ユーザーが単純に知りたい[情報探索型（Knowクエリ）]という知識や情報を求めている状態です。ナビゲーション型は、会社名やブランド名、「〇〇 ログイン」など、特定の場所やサイトへ行きたい[ナビゲーション型（Goクエリ）]という明確な目的地がある検索です。商業調査型は、「〇〇 比較」「〇〇 おすすめ」など、何かを購入・申し込みする前段階で、情報を集めて選びたい[商業調査型（比較・検討）]という意図がある検索です。そして、取引型は、「〇〇 購入」「〇〇 申し込み」「〇〇 予約」など、ユーザーが具体的な行動を起こしたい、あるいは買いたいという[取引型（Do/Buyクエリ）]、コンバージョンに近い意図がある状態を指します。
Mobile has changed search intent and how people get things done: New consumer behavior data
特に近年は、これらの意図を分析する際、単なる情報だけでなく、信用できる、本物の情報を提供することで[ E-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）に基づき]、ユーザーの意図に本当に合致した質の高いコンテンツを提供となり、コンテンツマーケティング成功のポイントとなります。
各タイプに応じたコンテンツを用意することで、お客さんの旅の各段階でサポートできます。
また、検索される回数が多いキーワード（ビッグキーワード：競合も多い）だけでなく、検索される回数は少ないけど具体的なキーワード（ロングテールキーワード：競合が少ない）も狙うことが効果的です。特に始めたばかりの時期は、ロングテールキーワードから攻めることで、早めに成果を得やすくなります。
これって、どこでも書いてある内容なので、もう少し実践的なお話しをすると、ビッグワードはいろんなユーザの検索意図があるのと、大手がすでに上位を抑えているため、始めたばかりの人には難易度が高く、まず上位を取ること無理です。 なので、競合の少ないキーワードで上位表示を狙うこととなります。
ただし、競合が少ないと言っても検索数が少ないキーワードにはユーザニーズがないと考えて、検索数の多いキーワードを狙うことになります。
なので、お客さんの抱える悩みを深掘りして、解決へ導く情報を提供することが目標です。キーワードの背後にある「なぜその言葉で検索したのか」という意図を読み取って、本当に求めている答えを提供することが、良いコンテンツの条件です。
必ずお客さんの悩みで皆さんが解決できる「キーワード」は存在します。
コンテンツにはいろいろな形がある
コンテンツには、ブログ記事、お役立ち資料（ホワイトペーパー）、電子書籍（eBook）、SNS投稿、動画、図解（インフォグラフィック）、音声配信（ポッドキャスト）、メールマガジン、セミナーやウェビナー、事例紹介（ケーススタディ）、製品ガイドなどさまざまな形があります。
お客さんを集めることが目的ならSEOを意識したブログコンテンツ、見込み客の獲得が目的ならお役立ち資料、つながりを深めることが目的なら動画やSNS投稿など、目的に合ったコンテンツを選ぶことが大切です。
コンテンツマーケティングを始めたばかりでB2Bならブログコンテンツがおすすめです。
B2CならばSNS投稿Instagramがおすすめです。
一つのコンテンツを何度も活用する方法（リパーパシング戦略）
ここで知っておいてほしい大事な考え方があります。それが「リパーパシング戦略」です。
コンテンツマーケティングはブログのような文章だけではありません。でも、文章さえ用意できれば、そこからSNS投稿、動画のセリフ、図解、メールマガジン、音声配信など、さまざまな形に展開できるんです。
たとえば、3000字のブログ記事を作成したら、そこから以下のような展開が可能です。
重要なポイントを140字にまとめてXに投稿する、記事の要点を箇条書きにしてLinkedInで共有する、印象的なデータや統計を図解にしてInstagramに投稿する、記事の内容を5分の動画にまとめてYouTubeやTikTokに公開する、音声で解説して音声配信（ポッドキャスト）として配信する、重要な部分を抜粋してメールマガジンで送って本文へ誘導する、といった具合です。
このように、文章コンテンツを基盤にして、さまざまな場所に展開することで、少ない作業で多くの接点を作り出せます。各プラットフォームの特性に合わせて、コンテンツの形や長さ、雰囲気を調整することも重要です。
面倒さいように思えますが、今はAIがあるので、3000字のブログ記事を他のSNSに最適なコンテンツに半自動で作成することが可能です！
また、複数のコンテンツを計画的に制作するため、コンテンツカレンダー（いつ何を公開するかのスケジュール表）を作成することをおすすめします。カレンダーには、公開日、テーマ、担当者、キーワード、目標などを書いて、チーム全員で共有します。
また、季節やイベント、業界のトレンドを考慮したコンテンツ計画も効果的です。たとえば、決算期前には予算に関するコンテンツ、展示会前には製品比較コンテンツなど、タイミングを意識した発信が重要です。
ステップ5：コンテンツを作って、次の行動へ誘導する
計画に基づいて、実際にコンテンツを作成します。特にSEOに強いコンテンツを作るためには、いくつかの重要なポイントがあります。コンテンツの質が最終的な成果を左右するため、この段階を丁寧に進めることが大切です。
1. 構成を考える
読む人がスムーズに読み進められるよう、最初から結論までの流れを整理して、見出しや段落の順番を決めます。主張と理由を揃える形で骨格を作ったり、内容がモレなくダブりなく（MECE：ミーシー）なるよう分類したりすることが重要です。
構成設計では、PREP法（プレップ法：結論→理由→具体例→結論の繰り返し）を意識すると、説得力のある文章になります。また、読む人の疑問に先回りして答える順序で情報を配置することで、ストレスなく読み進めてもらえます。
見出しファーストです！
2. お客さんの視点で本文を書く
ペルソナのニーズや検索した意図を意識して、読みやすさや信頼性を兼ね備えた内容を心がけます。良いコンテンツとは、お客さんの疑問に答えて、信頼性、網羅性、専門性の高い情報を提供して、決断を後押しするものです。
文章の読みやすさを高めるため、一文は短く、専門用語には説明を加えて、適度に改行を入れます。また、箇条書きや表、図解を活用することで、見た目にも理解しやすいコンテンツになります。
読みやすさはトライアンドエラーの繰り返してです、B2Bならパソコンで読んでみて、B2Cならスマートフォンで読んでみて、可能であればヒートマップ（Clarity）でお客さんの視点について考えましょう
3. 独自の価値を追加する
競合他社のコンテンツより良い価値を提供するため、知識やデータを手順化したり、図解したり、実際に検証したり、実験したり、インタビューしたりして加工して、行動しやすく、理解しやすいコンテンツを目指します。
たとえば、他のサイトが理論的な説明にとどまっている場合、自社では実際に試した結果を写真付きで紹介する、専門家にインタビューして独自の視点を加える、データを独自に調査してグラフ化するといった工夫が差別化につながります。
キーワードの背後にある本当のニーズ（お客さんの本当の願望）に気づかせる視点を持つことも重要です。お客さんは表面的な問題を解決したいだけでなく、その先にある本質的な願望を持っています。
たとえば、「コンテンツマーケティング 始め方」と検索する人は、単に手順を知りたいだけでなく、「失敗せずに成果を出したい」「上司や経営層を納得させたい」という願望を持っているかもしれません。
4. 次の行動を促す（CTA：コール・トゥ・アクション）
問い合わせや資料請求といった成約（コンバージョン）につなげるため、適切なタイミングで読む人に行動を促すCTA（シーティーエー：行動喚起）を設置します。コンテンツを読んだ後、次にどんな行動を取ってほしいのかを明確に示しましょう。
CTAは、コンテンツの流れに合ったものを選ぶことが重要です。認知段階のコンテンツであれば「メールマガジンに登録する」、比較検討段階のコンテンツであれば「無料相談に申し込む」といった具合に、お客さんの旅の段階に応じたCTAを設定します。
また、CTAは一つのコンテンツに複数設置することも効果的です。記事の最初、中間、最後にそれぞれ配置することで、どのタイミングで読む人が行動を起こしても対応できます。
ハマ企画では、問い合わせフォームのカスタマイズについても詳しく解説しています。お問い合わせを増やすための工夫について、ぜひ参考にしてみてください。
ステップ6：効果を測って、改善を続ける
コンテンツを公開したら終わり、ではありません。Google アナリティクス 4（GA4）、Googleサーチコンソール、各種SEOツール、ヒートマップツール（Clarity）などを活用して、効果測定を定期的に続けて行う必要があります。測定なしに改善はできません。
コンテンツマーケティングはすぐに効果が出るものではないので、中長期的な視点で効果を測りましょう。最低でも3カ月から6カ月は様子を見ることをおすすめします。検索エンジンがコンテンツを評価して、順位が安定するまでには時間がかかります。
何を測ればいいの？
測るべき主な指標は、自然検索（オーガニック検索）からの訪問数、ページの閲覧数、滞在時間、ファン割合（エンゲージメント率）、お問い合わせ率（コンバージョン率）、見込み客獲得数、検索順位、他のサイトからのリンク数（被リンク数）、SNSでのシェア数などです。これらの数値を定期的に追いかけて、傾向を把握します。
ハマ企画の「あなたのサイト、どんなキーワードで検索されている？」という記事では、Google Search Consoleの使い方をわかりやすく解説しています。初心者の方でも理解できるよう、やさしく説明していますので、ぜひご覧ください。
測定結果に基づいて、検索順位が下がったコンテンツ、すぐに帰ってしまう人が多いコンテンツ、滞在時間が短いコンテンツ、お問い合わせにつながらないコンテンツを見直して、書き直し（リライト）や改善を行います。
リライトでは、情報を最新にする、内容を追加する、構成を見直す、見出しを改善する、CTAを最適化するなどを実施します。特に、検索した意図に合っていない可能性がある場合は、内容を大幅に見直すことも必要です。
この「計画（Plan）→実行（Do）→評価（Check）→改善（Act）」のPDCAサイクル（ピーディーシーエーサイクル）を繰り返すことで、コンテンツマーケティングの効果を徐々に高めていくことができます。PDCAは一回やって終わりではなく、継続的に回し続けることが成功の秘訣です。
定期的に振り返りの会議を設定して、チーム全員で成果を共有して、改善策を話し合うことも効果的です。月ごとや四半期ごとにレポートを作成して、経営層や関係者に報告することで、コンテンツマーケティングの価値を社内で認識してもらうことができます。
また、うまくいったコンテンツの要因を分析して、その知見を次のコンテンツ制作に活かすことも重要です。なぜそのコンテンツが成功したのか、どんな要素が効果的だったのかを理解することで、成功パターンを再現できるようになります。
やってはいけないコンテンツマーケティングの始め方
コンテンツマーケティングに取り組む企業が増える中で、残念ながら間違ったやり方で始めてしまうケースも少なくありません。ここでは、避けるべき典型的な失敗パターンをご紹介します。
「効率よくやりたい」という気持ちは分かります。でも、楽な道を選んでしまうと、かえって遠回りになってしまうんです。
AIに任せて大量にコンテンツを作る落とし穴
生成AIの登場で、文章作りが簡単になりました。「AIに書いてもらえば楽だし、たくさん作れる！」と思いますよね。
でも、ちょっと待ってください。AIに頼りすぎて、戦略もなくコンテンツを大量に作ることは大きな間違いなんです。
確かに、生成AIは短時間で文章を作成できます。しかし、AIが作ったコンテンツは、往々にして表面的で、独自性に欠けて、読む人の心に響かないものになりがちです。
検索エンジンは、質の低いコンテンツを見抜く能力を日々向上させています。Googleは「役立って信頼できる、人間のためのコンテンツ」を評価すると明言していて、AIで大量生成された薄いコンテンツは評価されません。むしろ、検索順位を下げるペナルティの対象となる可能性さえあるんです。
さらに深刻な問題は、AIだけで作られたコンテンツには、会社の独自性や専門性、実際の体験に基づく洞察が欠けているということです。ブランドの個性が失われて、競合他社と同じような内容になってしまい、差別化ができません。
AIは効率化のツールとして活用すべきですが、コンテンツの核となる部分は人間が考えて、会社の知見や経験を盛り込むことが不可欠です。AIに下書きをさせて、人間が大幅に加筆修正する、あるいは構成案の作成に活用するといった使い方が適切でしょう。
競合のコンテンツをAIで書き直す問題
もう一つの典型的な失敗は、競合他社のコンテンツを生成AIに読み込ませて、表現を変えて公開するという方法です。「これなら簡単だし、良いコンテンツができる」と思うかもしれません。
でも、これは実質的に盗用に近い行為です。AIで言い回しを変えたとしても、アイデアや構成、情報の流れが他社のものであれば、オリジナリティはありません。法的な問題に発展する可能性もあります。
次に、このやり方ではお客さんに新しい価値を提供できません。すでにある情報を焼き直しただけでは、読む人は何も得られず、会社への信頼も生まれません。検索エンジンも、既存のコンテンツと似た内容は評価しません。
さらに、このやり方では会社の専門性や独自の視点が一切反映されません。コンテンツマーケティングの本質は、自社ならではの知見や経験を発信して、ブランド価値を高めることです。他社のコピーでは、この目的を達成できません。
競合コンテンツの分析は重要ですが、それは「どんな情報が求められているか」を理解するためであり、真似するためではありません。競合が扱っていないトピック、より深い洞察、独自のデータや事例を加えることで、オリジナルで価値あるコンテンツを作ることが求められます。
ハマ企画が提案するコンテンツマーケティングの始め方
「うちの会社に合った始め方って、どれだろう？」そう思いますよね。
コンテンツマーケティングの始め方は一つではありません。会社の状況やリソース、目的に応じて、最適なやり方は違います。私たちハマ企画では、お客さんの状況に合わせて2つのアプローチをご提案しています。
社員さんが成長しながら進める方法
一つ目のやり方は、社員の皆さんが自らコンテンツを作る方法です。「自分たちで書くなんて無理…」と思うかもしれませんが、実はこのやり方には大きなメリットがあるんです。
社員教育にもなる一石二鳥の方法
コンテンツを作るプロセスで、社員の皆さんは自社のことを語り、そしてマーケティングの知識を身につけていきます。自社のサービスや商品について深く考えて、言葉にすることで、営業力や提案力も向上します。
「自社の強みは何か」「お客さんにどんな価値を提供しているのか」を明確に説明できるようになるんです。これって、営業活動にも直接役立ちますよね。
自分たちが一番よく知っている
そして何より、自社のことは自分たちが一番よく知っています。現場で毎日お客さんと接して、課題を解決している社員の皆さんこそが、最も価値ある情報を持っています。その生の声や実際の体験に基づくコンテンツは、外部の誰にも真似できない強みとなります。
ハマ企画では、この方法をサポートするため、コンテンツ制作の研修やワークショップを提供しています。文章の書き方、SEOの基礎知識、効果的な構成の作り方など、実践的なスキルを学んでいただけます。
また、制作したコンテンツのレビューやフィードバックも行って、質を高めるお手伝いをします。最初は不慣れでも、続けることで社員の皆さんのスキルは確実に向上して、社内に強力なコンテンツ制作チームが育っていきます。
この方法は、長期的に見て会社の財産となる人材を育成できる点で、非常に価値が高いと考えています。
マーケティングのプロに任せる方法
二つ目のやり方は、マーケティング支援のプロ集団であるハマ企画がコンテンツ作成を請け負う方法です。社内にリソースがない、あるいはより戦略的で高度なコンテンツマーケティングを展開したい会社に最適です。
まずは徹底的にお話を伺います
ただし、私たちは皆さんの事業やサービスについて、最初から詳しく知っているわけではありません。そのため、プロジェクトの開始時には徹底的なヒアリングを行います。
事業の内容、ターゲットのお客さん、競合状況、強みと弱み、これまでのマーケティング施策、社内の体制など、多角的にお話を伺います。このヒアリングこそが、成功するコンテンツマーケティングの土台となります。
一緒にサービスの魅力を深掘りします
そして、コンテンツの制作を進めながら、サービスの深掘りを行っていきます。記事を書くためにより詳しい情報が必要になったとき、新たな気づきや発見が生まれます。
「なぜこのサービスを始めたのか」「お客さんからどんな反応があったか」「競合とどこが違うのか」といった対話を通じて、サービスの本質的な価値が明確になっていきます。
この過程で、会社の皆さん自身も、自社の強みを再発見することが少なくありません。外部の視点が入ることで、「当たり前だと思っていたことが実は大きな強みだった」と気づく、そんな瞬間があるんです。
トータルでサポートします
この方法では、コンテンツの制作だけでなく、戦略設計、キーワード選定、競合分析、効果測定、改善提案まで、トータルでサポートします。SEOの専門知識やライティングスキル、デザイン力など、プロフェッショナルのノウハウを活用できます。
でも、確認する担当者は必要です
ただし、一点重要なことがあります。コンテンツを確認して、責任を持つご担当者が必要です。
私たちが制作したコンテンツが、本当に御社の考えや価値観を反映しているか、事実関係に誤りがないか、お客さんに伝えたいメッセージになっているかを、最終的に判断していただく必要があります。
コンテンツは会社の顔です。外部に委託する場合でも、会社としての責任を持ってチェックして、承認するプロセスが不可欠なんです。
どちらが良いかは、会社次第
どちらのやり方が適しているかは、会社の状況によって違います。ハマ企画では、初回のご相談で現状を伺って、最適な方法をご提案しています。場合によっては、両方を組み合わせた方法も効果的です。
ハマ企画の会社案内ページでは、私たちがどんなマーケティング支援を行っているかを詳しくご紹介しています。ぜひご覧ください。
厳しく補足します。 コンテンツマーケティングは「経営者がやりぬく」覚悟がないと継続も成功もありません。
コンテンツマーケティングを丸投げできるのは大企業だけです。 中小企業がコンテンツマーケティングをすすめるには社長が関わることです。
コンテンツマーケティングを成功させるための3つの大切なこと
コンテンツマーケティングを成功に導くためには、戦略的な計画と続けられる仕組みが重要です。ここでは、特に押さえておきたい3つのポイントをご紹介します。
お客さんの幸せを一番に考える
コンテンツ作りで最も大切なことは、「お客さんのためになる情報を届ける」という考え方です。自社の商品やサービスを売り込むことよりも、お客さんのことを幸せを考えながらニーズを追求する姿勢が大切です。
お客さんが抱える悩みや疑問に対してしっかり答えて、決断をスピーディに後押しする良いコンテンツを提供することが求められます。「この記事を読んで本当に役に立った」「問題が解決できた」「新しい視点を得られた」と思ってもらえるコンテンツこそが、長期的な信頼関係を築いて、最終的なお問い合わせにつながります。
短期的な売上を追求するあまり、押し売り的なコンテンツになってしまうと、お客さんは離れていきます。まずは信頼を得ること、専門家として認識してもらうこと、困ったときに思い出してもらえる存在になることが重要です。
お客さんの幸せを考えるということは、時には自社の商品やサービスが最適解でないことを認めることも含まれます。正直で誠実な情報提供が、長期的には会社の信頼性を高めるんです。
コンテンツマーケティングを続けられる仕組みを作る
コンテンツマーケティングは長期的な取り組みなので、続けられる仕組みづくりが不可欠です。特にリソースが限られる中小企業では、コンテンツ作成が後回しになったり、続かなくなったりする可能性があります。
チームで取り組む
チームリーダー、ディレクター、マーケター、ライター、デザイナーなどの役割を明確にして、熱意のあるメンバーを集めてチームで協力しながら進められる体制を整えましょう。一人で抱え込まず、複数人で分担することが継続の秘訣です。
経営層の理解が鍵
特に重要なのは、経営層のサポートです。コンテンツマーケティングは数カ月で成果が出るものではないため、途中で予算が削られたり、優先順位が下がったりすることがあります。経営層がコンテンツマーケティングの重要性を理解して、長期的な視点で支援することが成功の鍵です。
外注やツールも活用
社内にノウハウやリソースがない場合、コンテンツ制作や戦略立案を外注することも有効な手段です。特に始めたばかりの時期は、専門家の力を借りながら進めることで、正しい方向性を見出しやすくなります。その後、徐々に社内で作れるようにしていくというステップも効果的です。
また、SEOツール（Googleサーチコンソール、ラッコキーワードなど）やMA（マーケティングオートメーション）ツールを活用することで、キーワード選定、競合分析、コンテンツ配信、効果測定、見込み客管理などの作業を効率化できます。ツールへの投資は、長期的には大きなリターンをもたらします。
仕組みには、定期的な会議のスケジュールも含めましょう。週ごとや月ごとでコンテンツの進み具合を確認して、課題を共有して、改善策を話し合う時間を設けることで、チームの連携が強化されます。
複数の場所で情報を発信する
コンテンツの集客効果を最大化するためには、オウンドメディア（自社が持っているブログやホームページ）だけでなく、ペイドメディア（広告）やアーンドメディア（マスメディアによる報道など）を含むトリプルメディアの全てを使って情報を広めることが効果的です。特に近年は、SNSや口コミの拡散力が増したため、トリプルメディアにシェアードメディア（SNSやレビューサイト）を加えたPESOモデルという考え方で、全てのメディアを連携させることが、より大きな成果を生む鍵となります。
ブログ記事をX（旧Twitter）やFacebook、LinkedIn、Instagramなどに展開して、SNSやメールマガジンへ広げて配信する場所を増やすことで、より多くの人に届けられます。一つのコンテンツを複数の形に展開することで、制作コストを抑えながら効果を最大化できます。
前に説明した「リパーパシング戦略」を積極的に活用しましょう。たとえば、3000字のブログ記事を作成したら、そこから以下のような展開が可能です。
重要なポイントを140字にまとめてXに投稿する、記事の要点を箇条書きにしてLinkedInで共有する、印象的なデータや統計を図解にしてInstagramに投稿する、記事の内容を5分の動画にまとめてYouTubeやTikTokに公開する、音声で解説して音声配信（ポッドキャスト）として配信する、重要な部分を抜粋してメールマガジンで送って本文へ誘導する、といった具合です。
このように、文章コンテンツを基盤にして、さまざまな場所に展開することで、少ない作業で多くの接点を作り出せます。各プラットフォームの特性に合わせて、コンテンツの形や長さ、雰囲気を調整することも重要です。
そのまま元のコンテンツを再活用することは簡単ですが、メディア毎の微調整には多少にテクニックが必要となります。
購入に近いコンテンツ（製品比較、事例紹介、導入ガイドなど）は、お問い合わせが見込めるため、広告費をかけて配信しても良いでしょう。ウェブ広告とコンテンツマーケティングは対立するものではなく、組み合わせることで相乗効果を生み出します。
また、各場所の分析ツールを活用して、どこからの訪問が多いか、どのコンテンツ形式が効果的かを測定して、社内・外リソース配分を最適化していくことも大切です。
コンテンツマーケティングの注意点｜知っておくべき3つのこと
コンテンツマーケティングに取り組む際には、いくつかの注意点を理解しておくことが、成功へのポイントとなります。事前に理解しておくことで、挫折を防いで、適切な期待を持って取り組めます。
「これを知らずに始めて、途中で諦めちゃった…」そんなことにならないように、しっかり押さえておきましょう。
すぐには結果が出ない｜経営層の覚悟が成功の鍵
コンテンツマーケティングで最も理解しておくべき点は、すぐには結果が出ないということです。成果が出るまでに数週間から数カ月、あるいは半年から1年以上かかる長期的な取り組みであることを理解して、短期的な結果に一喜一憂せず、長い目で見て続けることが大切です。
「3カ月やったのに全然効果がない…」と思うかもしれません。でも、それは当たり前なんです。焦らないでください。
ここで重要になるのが、経営層の覚悟です。コンテンツマーケティングは、トップダウンで進める必要はありませんが、経営層が長期的な視点を持って、現場を支え続ける覚悟がなければ成功しません。
多くの会社で、コンテンツマーケティングが途中で止まってしまう理由は、経営層がすぐの成果を求めすぎることにあります。「3カ月やってみたが成果が出ない」「予算を削ろう」「他の方法に切り替えよう」という判断は、せっかく育ち始めた取り組みを途中で止めてしまうことになります。
経営層に求められる覚悟
この文章の少し前でも触れましたが、より具体的に伝えます。
この内容は、ハマ企画が長きにわたり中小企業さんとコンテンツマーケティング実践に関わってきて、実感してきた内容です。
経営層に求められるコンテンツマーケティングに対する覚悟とは、経営層は、すぐの成果を求めず、長い目で見た戦略を立てる覚悟が求めらということです。「最低1年は続ける」「予算は確保し続ける」「現場を信じて任せる」という姿勢が、コンテンツマーケティングを成功に導きます。
検索エンジンがコンテンツを評価して、順位を決めるまでには時間がかかります。また、信頼性や専門性を築くにも時間が必要です。広告のようにスイッチをオンにすればすぐに効果が出るものではなく、積み重ねで徐々に効果が表れる取り組みだという理解が不可欠です。（実は 広告でも効果がでるのに時間はかかります）
「6カ月は実験期間」「1年で基盤を作る」「2年目から本格的な成果を狙う」といった、段階的な目標設定をすることで、現実的な期待を持つことができます。その間は改善を繰り返しながら学んでいくという心構えが大切です。
小さな成功体験でやる気を保つ
長期的な取り組みだからこそ、現場が小さな成功を感じられる取り組みややる気を保つ工夫が必要です。大きな成果が出るまでの間、現場のメンバーがやりがいを感じて、続ける意欲を保てるような工夫が求められます。
「まだ成果が出ないから、やってる意味あるのかな…」そんな気持ちになることもありますよね。でも大丈夫。小さな成功を見つけて、みんなで喜び合うことが大切なんです。
具体的な方法
まず、小さな成果を見える化して共有することです。「初めて検索順位が10位以内に入った！」「SNSで初めてシェアされた！」「コンテンツ経由で初めて問い合わせがあった！」といった小さな成功を、チーム全員で喜んで、褒め合いましょう。成果が数字で見えると、努力が報われていることを実感できます。
次に、定期的に振り返りの場を設けることです。月に1度、チームで集まって、「今月のベストコンテンツ」を選んだり、アクセス数の伸びを確認したり、読者からのコメントを読んだりすることで、自分たちの活動が誰かの役に立っていることを実感できます。
また、作った人の名前をコンテンツに書くことも効果的です。「この記事は〇〇が書きました」と表示することで、責任感と誇りが生まれて、読者からの反応を直接感じられるようになります。
さらに、社内で表彰する制度を設けることも一つの方法です。「今月のMVPコンテンツ」や「最もアクセスを集めた記事の執筆者」を表彰して、ささやかな報酬（食事券、図書カードなど）を贈ることで、メンバーのやる気が高まります。
外部の研修やセミナーへの参加機会を提供することも、スキルアップの実感につながります。「成長している」という感覚は、長期的な取り組みを続ける上で重要な要素です。
そして何より、経営層からの承認と励ましの言葉が大きな力になります。「よく頑張っているね」「この記事は良かった」「着実に成果が出始めているよ」といった声かけは、現場のメンバーにとって何よりのやる気につながります。
コンテンツマーケティングは一人で黙々と作業することが多いですが、チーム全体で取り組んで、小さな成功を共有して、互いに励まし合うことで、長期的な継続が可能になります。経営層の覚悟と、現場のやる気維持、この両輪が揃ったとき、コンテンツマーケティングは必ず成果を生み出します。
質の高いコンテンツ作りには専門知識が必要
質の高いコンテンツ作りにはノウハウが必要だという点も理解しておく必要があります。お客さんのニーズを正確に把握して、検索エンジンから評価される質の高いコンテンツを作り続けるには、専門的な知識やスキルが求められます。SEO（検索エンジン最適化）、ライティング、マーケティング、デザインなど、多様なスキルが必要です。
「文章書くの苦手だし、SEOなんてわからない…」そう思う気持ち、よくわかります。でも心配しないでください。学べば身につきます。
ノウハウがない場合は、外部の専門家に学ぶ、本やオンライン講座で勉強する、外注の活用やSEOツールの導入を検討しましょう。初期投資として、研修やコンサルティングを受けることは、長期的に見て効果的です。
また、コンテンツの質を維持し続けることの難しさもあります。最初は熱意を持って取り組んでも、時間とともにネタ切れになったり、質が落ちたりすることがあります。定期的にチームでアイデア出しを行って、お客さんの声を集めて、業界トレンドをチェックすることで、新鮮なアイデアを生み出し続けることが大切です。
これらの注意点を理解して、適切に対処することで、コンテンツマーケティングを成功に導くことができます。経営層の覚悟、現場のやる気維持、そして継続的な学習と改善、この3つが揃ったとき、コンテンツマーケティングは会社の強力な武器となるんです。
ハマ企画の「問い合わせが増えないホームページの原因は？」という記事では、ウェブ解析を使って見えない問題を見つける方法を解説しています。コンテンツマーケティングと合わせて、ぜひ参考にしてください。
コンテンツマーケティングの始め方を理解して、確実な成果を目指しましょう
さて、ここまで長い記事を読んでいただき、本当にありがとうございます。さて、まとめです。
コンテンツマーケティングの始め方は、正しい手順を踏めば決して難しいものではありません。現状の課題把握と目標設定から始まって、理想のお客さん像（ペルソナ）設定、カスタマージャーニーマップの設計、キーワード選定、コンテンツ制作、効果測定と改善という6つのステップを着実に進めることで、中小企業でも確実に成果を出すことができます。
重要なのは、お客さんの幸せを第一に考えて、長期的な視点で続けられる仕組みを作って、複数の場所で効果的に情報を発信することです。すぐには効果が出ませんが、続けることで会社の貴重な財産となって、持続的な集客とお問い合わせをもたらします。
変化する時代だからこそ、コンテンツマーケティングが大切
AIの進化や検索の変化、SNSの台頭により、情報環境は急速に変わっていますが、だからこそ、会社が独自のブランドメッセージを発信して、お客さんとの信頼関係を築くコンテンツマーケティングの重要性は高まっています。
そして、コンテンツマーケティングを始める方法は一つではありません。社員教育を兼ねて社内で取り組む道もあれば、マーケティングのプロに外注する道もあります。自社の状況、リソース、目的に合わせて、最適なやり方を選ぶことが成功の鍵です。
私たちハマ企画は、コンテンツマーケティングの始め方から運用まで、中小企業の皆さまを全力でサポートしています。限られたリソースの中でも最大の成果を出せるよう、実践的なノウハウと寄り添った支援を提供しています。
社員の皆さん自身でコンテンツを作りたい場合は、研修やワークショップを通じてスキルアップをサポートします。戦略的なコンテンツマーケティングをプロに任せたい場合は、徹底的なヒアリングから始めて、御社ならではの価値を引き出して、効果的なコンテンツを制作します。
ハマ企画では、ウェブ解析やSEO対策など、コンテンツマーケティングに関連するさまざまな情報を発信しています。ぜひ他の記事もご覧ください。
今日から始めましょう
コンテンツマーケティングは、始めるのに遅すぎるということはありません。今日からコンテンツマーケティングの第一歩を踏み出して、あなたのビジネスを次のステージへと導きましょう。
何から始めればいいか迷っている方、社内で提案したいがどう説明すればいいか悩んでいる方、ぜひハマ企画にご相談ください。あなたの状況に合わせた最適なコンテンツマーケティングの始め方を、一緒に考えていきましょう。
「一人で悩まないで、一緒に考えましょう」
これが私たちハマ企画の想いです。ハマ企画は、お客さんの成長を共に目指すマーケティング支援会社です。あなたのビジネスが次のステップに進む未来を、私たちと一緒につくっていきませんか。
最後の最後に｜この記事を読んでくださったあなたへ
ここまで読んでくださって、本当にありがとうございます。
「コンテンツマーケティングを始めたい」という想いを持って、この長い記事を最後まで読んでくださったこと、とても嬉しく思います。
きっと、今のあなたは「やってみよう」という気持ちと、「本当にできるかな」という不安が、両方あるのではないでしょうか。それは当然のことです。新しいことを始めるときは、誰でも不安になりますよね。
でも大丈夫です。この記事でご紹介した6つのステップを、一つずつ進めていけば、必ず前に進めます。完璧を目指す必要はありません。まずは小さく始めて、少しずつ改善していけばいいんです。
最初の一歩を踏み出すことが、一番大切
「いつか始めよう」ではなく、「今日から始めよう」という気持ちが大切です。最初は拙い文章でも、完璧でなくても構いません。お客さんのために役立つ情報を、誠実に届けようとする姿勢があれば、それは必ず伝わります。
あなたは一人じゃありません
コンテンツマーケティングの道のりで迷ったとき、困ったとき、私たちハマ企画はいつでもあなたの相談相手になります。気軽に声をかけてください。一緒に考えて、一緒に乗り越えていきましょう。
感謝の気持ちを込めて
あなたがこの記事を読んで、少しでも「やってみよう」という気持ちになってくれたなら、これほど嬉しいことはありません。そして、実際にコンテンツマーケティングを始めて、成果が出たときは、ぜひ教えてください。あなたの成功が、私たちの何よりの喜びです。
改めまして、最後まで読んでいただき、本当にありがとうございました。
あなたのビジネスの成功を、心から応援しています。
動画：明日からできる コンテンツマーケティング 始め方
Youtube動画です、このコンテンツをNotebooklmで生成いたしました、8分程度でこのコンテンツの内容がわかります。
本当に最後まで読んでいただきありがとうございます。
28,000文字あるので疲れたのでは？ 情報整理できました？
これだけ増えたのは、コンテンツマーケティングへの思いがあるからです。
全部理解できなくても、全部やらなくてもいいです。
できることから試してみましょう。
