「社内で記事を書いて情報発信をしたいけれど、予算がない」「社員に頼んでも『文章力がない』と断られてしまう」。こうした悩みを抱えている中小企業の経営者やウェブ担当者の方は、思っている以上に多いのではないでしょうか。
実は、プロのライターに頼まなくても、社内で成果の出る記事を書くことはできます。むしろ、外部に丸投げするよりも社員が書いた方が、検索エンジンにもAIにも評価される記事になる可能性が高いのです。私たちハマ企画が2005年から一貫して「コンテンツは社員が書くべき」と提唱してきた理由も、まさにここにあります。
この記事では、文章を書いた経験がなくても、時間がなくても始められる「コンテンツ内製化」の具体的な方法をお伝えします。
なぜライターより社員が書いた方がいいのか
「ライターでもないのに、自分が書いた記事なんて読まれるわけがない」。そう思っていませんか？確かに、文章の技術だけで比べれば、プロのライターには敵わないかもしれません。しかし、AIにも顧客にも選ばれるコンテンツマーケティングでも解説している通り、今の時代に求められているのは「美しい文章」ではなく「本物の情報」です。
社員の皆さんには、ライターが持っていない最強の武器があります。それは、自社のことと、お客様のことを誰よりも深く知っているという事実です。自社がどんな価値観で商品やサービスを提供しているのか。お客様がどんなことに悩み、何を解決したいと願っているのか。これを本当に理解しているのは、現場にいる社員だけなのです。
Googleが重視するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の中でも、特に重要なのが「Experience（経験）」です。実際に体験した人でなければ書けない情報、つまり一次情報こそが、今のGoogleやAIから高く評価されています。外部のライターは文章のプロかもしれませんが、御社の製品への愛情や苦労話、お客様の笑顔を知りません。だからこそ、社員が書いた記事の方が「選ばれる」可能性が高いのです。
「書くことがない」は思い込みに過ぎない
「ネタがない」「何を書けばいいかわからない」。記事を書こうとすると、多くの方がこの壁にぶつかります。でも、本当にそうでしょうか？実は、皆さんの日常業務の中に、記事のネタは無限にあるのです。
まず試してほしいのが、特定のお客様を一人思い浮かべることです。現在お取引いただいている方でも、過去にご相談をいただいた方でも構いません。その方は、初めて出会った時どんなことに困っていましたか？自社はその悩みに対してどうお手伝いをしましたか？そしてその結果、お客様はどう変わりましたか？
たったこれだけのことを書き出すだけで、立派なコンテンツの素材が生まれます。もし社員が10人いて、それぞれの先に10人のお客様がいれば、そこには「100通りの悩み」と「100通りの解決物語」が存在します。これらは他社には絶対に真似できない、御社だけのオリジナルコンテンツになります。
私たちハマ企画の支援先でも、「うちには書くことなんてない」とおっしゃっていた企業様が、この方法でネタを洗い出したところ、50本以上の記事テーマが見つかったという事例があります。ホームページを作ったのに問い合わせがないという悩みを抱えている方の多くは、実は発信すべき情報を持っているのに、それに気づいていないだけなのです。
お客様の悩みからキーワードを見つけ出す具体的な手順については、プロが教える！コンバージョンにつながるキーワード選び方で詳しく解説しています。
文章力がなくてもAIが助けてくれる
「ネタはあっても、それを文章にまとめるスキルがない」「本業で忙しくて、記事を書く時間なんてない」。この悩みに対する解決策として、私たちはAIの活用を提案しています。ただし、単純に「〇〇についてのブログを書いて」とAIに丸投げしてはいけません。それでは、どこにでもあるありきたりな文章になってしまいます。
正しいAIの使い方は、社員が持っている「お客様の具体的な悩み」と「自社独自の解決策」を箇条書きで整理し、それをAIに入力して文章化してもらうというものです。出てきた文章を社員が軽く手直しすれば、短時間でオリジナリティあふれる記事が完成します。AI時代に勝てるコンテンツは設計で決めるでも解説していますが、AIはあくまで「素材を文章化する道具」として使うのがポイントです。
ある経営者から「社員の人件費が一番高いのだから外注の方がいいのでは」というご指摘をいただいたことがあります。コストだけで考えればその通りかもしれません。しかし、外注先は御社の本質を知ることができません。どこでもある情報からライティングをするので、一次情報にはなり得ないのです。社員が兼務でも手間をかけずに発信できる仕組みを作ること。それがハマ企画の持つ「魔法」であり、そのヒントが「AI」なのです。
検索エンジンとAIに選ばれる記事の条件
今の時代、検索エンジンやAI検索に選ばれるために必要なのは、SEOの「キーワード」を詰め込むことではありません。「課題と解決の文脈（コンテキスト）」が何より重要です。
AIは、「このユーザーの悩みに対して、最も的確な答えを持っているのは誰か？」を探しています。記事の量産はもう古い？AI時代に検索順位を上げる「質」の正体でも詳しく解説していますが、現場の社員が持つ「リアルな課題解決の事例」こそが、AIに選ばれる鍵となります。実際に、SEO対策をほとんど行っていない高度専門職のコンサルティングファームがChatGPT経由で問い合わせを獲得したという事例もあります。彼らには「唯一無二の実態」があり、AIはその専門性を正しく評価してレコメンドしていました。
つまり、「ライターじゃないから」と諦める必要はまったくありません。あなたの手元にある「お客様とのストーリー」こそが、最強のコンテンツなのです。
そして、作成した記事は単体で置いておくのではなく、体系的に整理することでさらに効果を発揮します。記事単体ではもう勝てない？SEOに強い「記事の束ね方」を解説では、トピッククラスターモデルを使った記事の束ね方を詳しく解説しています。
内製化を成功させるための第一歩
コンテンツの内製化を始めるにあたって、最初にやるべきことは「完璧な記事を書こう」という意識を捨てることです。上手に書こうとしなくて大丈夫です。目の前のお客様に話しかけるように、本気で助けようとする姿勢で書けば、それが結果としてAIにも人間にも響くコンテンツになります。
失敗しないコンテンツマーケティングの始め方でも紹介していますが、まずは一人のお客様の顔を思い浮かべ、その方の悩みと、自社がどう解決したかを書き出してみてください。もし「最近アクセスが減ってきた」とお感じでしたら、AI検索で表示回数が激減？今すぐできるサイト改善7つの視点で改善ポイントを確認することもおすすめです。
ハマ企画では、社員の皆さんが自ら情報発信できるようになる「伴走型・教育型」のコンテンツマーケティング支援を行っています。外注に頼り続けると、社内には「記事を発注する能力」しか残りません。しかし、社員が自ら書くプロセスを経ることで、自社の強みを再認識し、営業力やプレゼン力の向上にもつながります。
「ネットの向こうにいる一人を、全力で助けようとしているか？」。結局、AIが見ているのはそこなのだと私たちは考えています。ぜひ今日から、御社の「お客様とのストーリー」を発信することにチャレンジしてみてください。
