「最近、急にアクセス数が激減した」「問い合わせがパタッと止まった」。
もし今、そんな焦りを感じているなら、あなただけではありません。実はこの現象、GoogleがAI検索（SGEやAI Overview）を本格導入した2024年以降、多くの中小企業で起きています。従来の「キーワードを入れておけば上位表示される」というSEOの常識が、大きく変わりつつあるのです。
しかし、ご安心ください。正しく対策すれば、AI検索時代は中小企業にとってむしろチャンスになります。
この記事では、横浜で25年以上BtoB企業のウェブマーケティングを支援してきたハマ企画が、アクセス数の激減を食い止め、回復させるための7つの具体策をお伝えします。なお、AI時代のSEO戦略を体系的に学びたい方は、まず中小企業SEO完全ガイド｜AI時代の集客戦略で全体像を把握されることをおすすめします。その上で本記事の改善ポイントに取り組めば、より効果的です。「問い合わせが減った原因がわからない」という方も、まずはこの7つの視点でサイトを点検してみてください。
表示回数が激減する3つの原因｜従来のSEOが通用しない理由
「SEO対策はちゃんとやっているのに、なぜアクセス数が激減したのか？」この疑問を持つ経営者・Web担当者が急増しています。
実は、2024年以降のアクセス数減少には、大きく分けて3つの原因があります。
まず一つ目は、Googleアルゴリズムのアップデートです。Googleは年に数回、検索結果の表示順位を決めるルール（アルゴリズム）を大きく変更します。これにより、昨日まで上位表示されていたページが、突然順位を落とすことがあるのです。
二つ目は、AI検索（SGE・AI Overview）の普及です。2024年以降、検索結果の上部にはAIが生成した「まとめ回答」が表示されるようになりました。ユーザーはこの回答を見ただけで満足し、サイトをクリックしなくなる「ゼロクリック検索」が急増しています。これが表示回数の激減に直結しているケースも少なくありません。
そして三つ目は、競合サイトの台頭です。同じキーワードを狙う競合が増えれば、相対的に御社の順位は下がります。特にAI検索時代は、情報の質が問われるため、コンテンツの充実した競合に追い抜かれやすくなっています。
この変化に気づかないまま従来のSEO対策だけを続けていると、表示回数は減り続けてしまいます。では、AI時代にはどのようなコンテンツが求められているのでしょうか。コンテンツマーケティングの始め方｜AI時代の実践入門では、AIにも顧客にも選ばれるコンテンツの作り方を詳しく解説していますので、併せてご確認ください。
現状のアクセスデータの読み方については、サーチコンソールとGA4の見方｜初心者向け分析入門で初心者の方にもわかるように解説しています。
AI検索時代はキーワードより「問いへの答え」が重要
従来のSEOでは「キーワード」が主役でした。「横浜 住まい」のような単語の組み合わせに対して、いかに自社サイトを上位表示させるかが勝負どころだったのです。
しかしAI検索の時代では、ユーザーは「横浜で駅に近くて、家族で週末ゆっくり暮らせるような地域に一戸建てを探したい」と自然な文章で問いかけます。AIはこの問いかけの「文脈」を理解し、最も適切な回答を返そうとします。
ここで重要なのは、AIが単語の数やタグの並びではなく、文章が伝えようとしている「意図」や「背景」を読み取るようになっているということです。つまり、キーワードを埋め込む時代から、問いに対して信頼できる答えを持っているかどうかが問われる時代へと変わったのです。
そもそもSEOの基本的な仕組みがAI時代にどう変化したのかを整理したい方は、横浜のプロが全解説｜SEOとは？AI時代の基本をご覧ください。基礎を押さえた上で改善策に取り組むと、より効果的です。
改善ポイント①：一次情報があるか確認する
サイト改善の第一歩として、御社のホームページに「一次情報」があるかどうかを確認してみてください。一次情報とは、どこかのコピーではなく、自社で調査したデータや、お客様から直接聞いた生の声のことです。
Web上に同じような情報がたくさんある場合、AIは「オリジナルはどこか」を探します。そのとき、他サイトからの引用や二次情報だけで構成されたコンテンツは、評価されにくくなります。
考えてみてください。御社には、日々の業務を通じて蓄積された独自のノウハウがあるはずです。お客様からどんな相談を受けていますか？どんな悩みを持った方が問い合わせてきますか？その悩みをどのように解決してきましたか？これらは御社だけが持つ「一次情報」であり、AIに選ばれるための大きな武器になります。
一次情報の重要性と、記事の量産がなぜ通用しなくなったのかについては、SEO記事を量産しても順位が上がらない原因と対策【2026年版】で詳しく解説しています。御社のコンテンツが「量産型」になっていないか、ぜひ確認してみてください。
一次情報を活かしたキーワードの見つけ方については、プロが教える！コンバージョンにつながるキーワード選び方で、お客様の言葉から本質的なキーワードを発見する手順を解説しています。
「社員に文章力がない」という不安をお持ちの方もご安心ください。一次情報を持っているのは現場の皆さんです。文章の体裁を整える作業は、AIツールの活用や外部の支援を組み合わせることで十分カバーできます。実際、横浜の中小企業でもE-E-A-Tを意識したSEOライティングで成果を出している事例は増えています。具体的な記事の書き方についてはSEOライティング完全版｜E-E-A-T対応ブログの書き方で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
改善ポイント②：コンテンツ構造を論理的に整理する
次に確認したいのが、コンテンツの構造です。AIが情報を引用する際、だらだらと書かれた長文よりも、見出しで区切られ、論理的に整理された文章のほうが選ばれやすい傾向があります。
ただし、ここで言う「整理」とは、単に見出しを増やすことではありません。読者が知りたいことに対して、順序立てて答えが提示されているかどうかがポイントです。
たとえば「なぜそうなるのか」という問いに対して、原因→具体例→解決策という流れで説明されていれば、人間にもAIにも理解しやすいコンテンツになります。
AI時代に勝てるコンテンツは設計で決めるで紹介しているトピッククラスターモデルも、この「整理」を体系的に行うための考え方です。ピラーページを中心に関連トピックを配置することで、サイト全体として「何の専門家なのか」をAIに伝えることができます。
改善ポイント③：発信者の専門性を明示する
AIに選ばれるための条件として、見落とされがちなのが「誰が言っているか」という点です。同じ内容でも、匿名の情報よりも、実名と肩書きが明記された情報のほうが信頼されやすいのです。
これはGoogleが提唱するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の考え方とも一致します。E-E-A-Tを簡単に理解したいでも解説していますが、「本当にやってみたの？」「その道のプロですか？」「みんなから信頼されていますか？」といった問いに答えられるコンテンツが評価されるのです。
御社のホームページには、執筆者や監修者の情報が明記されていますか？その人がなぜこのテーマについて語る資格があるのか、経歴や実績は紹介されていますか？ここを整えるだけでも、AIからの評価は大きく変わる可能性があります。
AIに選ばれるサイトには、実は5つの共通点があります。ChatGPTに自社を紹介してもらう方法｜AI検索で選ばれる5条件では、SEO対策ゼロでもAIから問い合わせを獲得した実例とともに、その条件を具体的に解説しています。
改善ポイント④：情報の一貫性を確保する
意外と見落とされがちなのが、情報の一貫性です。公式サイトに書いてある住所と、Googleマップに登録されている住所が違う。
SNSのプロフィールと会社概要ページで事業内容の表現が異なる。こうした小さな矛盾が、AIの信頼性評価を下げてしまうことがあります。
AIは複数の情報源を参照して「この会社は本当に存在するのか」「言っていることは一貫しているか」を確認します。特にGoogleのナレッジパネルや外部データベースに登録されている情報との整合性は重要です。
一度、御社に関する情報がウェブ上でどのように表示されているか、主要なプラットフォームを横断的に確認してみることをおすすめします。
改善ポイント⑤：具体的な行動ステップを提示する
最後に確認したいのが、コンテンツがユーザーの行動につながるものになっているかどうかです。「概要だけ説明して終わり」ではなく、「じゃあ次に何をすればいいか」まで書いてあるコンテンツは、AIにもユーザーにも高く評価されます。
これは単にCTA（Call To Action）を設置するという話ではありません。読者が抱えている課題に対して、具体的で実行可能な解決策を提示できているかどうかがポイントです。
たとえば「SEO対策が必要です」と言うだけでは不十分です。「まずはGoogle Search Consoleに登録して、現状のデータを確認しましょう。その上で表示回数とクリック率を見比べ、改善すべき記事を特定します」といった具体的なステップがあれば、読者は「なるほど、これならできそう」と感じます。
改善ポイント⑥：継続的な検証サイクルを回す
ここまでお読みいただいて、「いろいろ直さなきゃいけないところがありそうだ」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。でも、焦る必要はありません。
失敗しないコンテンツマーケティングの始め方でもお伝えしていますが、コンテンツマーケティングで最初から完璧を目指す必要はないのです。大切なのは、設計→実行→検証→改善のサイクルを粘り強く回し続けること。最初はうまくいかないことのほうが多いですが、それは失敗ではありません。
Phase1ではGoogle Search Consoleで検証を行い、Phase2ではGA4のKPIに基づく改善を進めていく。この繰り返しの中で、サイトは着実に「生き残れる」形へと進化していきます。
改善ポイント⑦：トピッククラスターで専門性を示す
ここまでお伝えしてきた改善ポイントを、バラバラに実行しても効果は限定的です。大切なのは、これらを戦略的に組み合わせて、サイト全体として「何の専門家なのか」を伝えることです。
ハマ企画では、これを「トピッククラスターモデル」という考え方で体系化しています。大きなテーマを網羅的に解説する「ピラーページ」を中心に、個別のトピックを深掘りする「クラスターページ」を配置し、内部リンクで強く結合する構造です。この設計によって、AIは「この会社はこのテーマの専門家である」と文脈から判断しやすくなります。
点ではなく面でテーマを捉えることが、AI検索時代の勝ちパターンです。
「自社だけでここまでやるのは難しい」とお感じの方もいらっしゃるかもしれません。その場合は、AI時代のSEO｜横浜で成果を生むパートナーの選び方を参考に、信頼できる支援会社を検討されることをおすすめします。
トピッククラスターモデルの具体的な設計方法は、記事単体ではもう勝てない？SEOに強い「記事の束ね方」を解説で詳しく解説しています。
また、ホームページ（SEO）だけでなく、SNSとの連携も表示回数の改善に効果的です。SEOとSNS、どっちをやるべき？連携で集客を倍増させる方法で、両者を組み合わせた戦略を確認してみてください。
また、アクセスがあっても問い合わせに繋がらないとお悩みの方は、「見て終わり」を防ぐ！問い合わせに繋げる記事設計5ステップで、読者の心理に寄り添った導線設計の方法を確認してみてください。
ここまでの改善ポイントを実践したら、次は効果検証に進みましょう。
補足：問い合わせが減った原因を特定する方法
「アクセス数は維持できているのに、問い合わせだけが減った」というケースもあります。この場合、AI検索対策とは別の原因を疑う必要があります。
問い合わせ減少の主な原因は、3つのパターンに分けて考えることができます。
まず確認したいのは、流入キーワードの質の変化です。以前は「横浜 SEO対策 依頼」のような購買意欲の高いキーワードで来ていたのに、今は「SEOとは」のような情報収集目的のキーワードが増えていませんか？Google Search Consoleで流入クエリの変化を確認してみてください。
次に疑うべきは、ページ内の導線設計です。せっかく記事を読んでもらっても、「次に何をすればいいか」が不明確だと、問い合わせにはつながりません。CTAボタンの位置や文言、そして読者の心理に合ったタイミングで誘導できているかを見直してみましょう。
最後に考えられるのは、競合との比較で選ばれていないケースです。今のユーザーは、御社のサイトだけを見て判断することはありません。複数のサイトを比較検討した結果、御社の強みや差別化ポイントが伝わらなければ、競合に流れてしまいます。
アクセス数と問い合わせ数の両方が減っている場合は、本記事の7つの改善ポイントに加えて、HPで集客できない8つの理由と即解決策も併せてご確認ください。サイト全体の課題を洗い出すことで、より効果的な改善が可能になります。
3ヶ月後に効果検証｜表示回数の回復を確認する方法
本記事でお伝えした7つの改善ポイントを実施したら、3ヶ月後を目安に効果を検証してみてください。Google Search Consoleで表示回数やクリック率の変化を確認し、さらなる改善につなげることが重要です。
リライトを含む継続的な改善プロセスについては、3ヶ月で検索順位アップ！データに基づく過去記事リライトの手順で詳しく解説しています。
また、AI検索対策を実施した後は、データに基づく検証が不可欠です。ウェブ解析入門｜データでホームページの成果を最大化する方法では、GA4やサーチコンソールを使った具体的な分析手法を解説しています。改善→検証→再改善のサイクルを回すことで、着実に成果につなげることができます。
AIに選ばれるために知っておきたいこと
ここまでお伝えしてきた改善ポイントは、実はすべてつながっています。一次情報を持つこと、構造を整理すること、発信者の顔を見せること、情報に一貫性を持たせること。これらはAI検索時代に「選ばれるサイト」になるための基本条件なのです。
では、これらの条件を戦略的に組み合わせて成果を出すには、どうすればよいのでしょうか。
横浜エリアで本格的にSEO対策を外部に依頼したい、複数の会社を比較検討したいとお考えの方は、横浜のSEO対策完全ガイド｜費用・会社選び・AI活用をご覧ください。費用相場から会社選びのポイントまで、発注前に知っておくべき情報をまとめています。
AI時代のコンテンツマーケティング戦略全体を学びたい方は、AIにも顧客にも選ばれるコンテンツマーケティング完全ガイドをご覧ください。この記事でお伝えした改善ポイントを、どのように組み合わせて成果につなげるのか、具体的なロードマップを解説しています。
AIと顧客の両方に選ばれるサイトを目指して
AI検索時代に表示回数が減っているのは、多くの企業が直面している課題です。しかし、これは単なる「SEOの問題」ではありません。検索の本質が変わり、ユーザーが求めるものが変わった結果なのです。
そして、その変化に対応するために必要なのは、難しいテクニックではありません。御社のお客様がどんな悩みを抱えているのか。その悩みに対して、御社はどのような解決策を持っているのか。それを自分の言葉で、誠実に伝えること。ただそれだけなのです。
AIがどんなに賢くなっても、絶対に真似できないことがあります。それは「あなたが生きて、働いて、感じてきたこと」そのものです。その一次情報をコンテンツに落とし込めたとき、御社のサイトは「生き残る」だけでなく、「選ばれる」サイトになっていくはずです。
AI時代のSEO対策は、正直なところ、自社だけで完璧に行うのは難しくなっています。アルゴリズムの変化、AI検索への対応、E-E-A-Tの強化、トピッククラスターの設計——これらを並行して進めるには、専門的な知見と継続的な検証が必要だからです。
だからこそ、まずはプロの目線で「今、御社のサイトがどうなっているか」を確認することをおすすめします。問題点が明確になれば、自社で対応できる部分と、専門家に任せるべき部分の切り分けもできます。
もし「どこから手をつければいいかわからない」とお感じでしたら、ハマ企画の無料オンライン相談をご利用ください。横浜で25年、BtoB企業のウェブマーケティングを支援してきた経験をもとに、御社の現状に合わせた具体的なアドバイスをさせていただきます。相談後の営業は一切ありませんので、お気軽にお問い合わせください。
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25年以上にわたり横浜でBtoB企業のウェブマーケティングを支援してきた経験をもとに、御社の状況に合わせた具体的なアドバイスをいたします。AI検索時代に「選ばれるサイト」への第一歩を、私たちと一緒に踏み出しませんか。
