「ホームページを修正したいけど、制作会社との付き合いがない」「WordPressの更新方法がわからない」「サーバーやドメインの管理、誰がやってるの？」。こうした悩みを抱えながら、誰に相談すればいいかわからず困っていませんか。この記事では、ホームページの困りごと別に相談先の選び方をわかりやすく解説します。
ホームページの相談先は大きく分けて4種類
ホームページに関する悩みを抱えたとき、「そもそも誰に相談すればいいのか」がわからないという声をよくお聞きします。相談先は目的や状況によって選び分けることが大切です。
まず挙げられるのが、ホームページ制作会社です。制作から運用までワンストップで対応でき、技術的な相談はもちろん、集客やマーケティングの視点からアドバイスを受けられる会社もあります。長期的にお付き合いできるパートナーを見つけられれば、ホームページの成長を一緒に考えてもらえるでしょう。
次に、ウェブコンサルタントという選択肢があります。制作そのものより、戦略立案や改善提案を得意としており、すでにホームページがあって成果を伸ばしたい場合に向いています。
フリーランスのデザイナーやエンジニアは、小回りの利く対応が期待できます。ただし、継続的なサポート体制や連絡の取りやすさは人によって異なりますので、事前の確認が必要です。
また、商工会議所や自治体の相談窓口では、無料でホームページに関する基本的なアドバイスを受けられることもあります。まず何から始めればいいかわからない場合は、こうした公的機関を活用するのもひとつの方法です。
自社の課題や予算に合った相談先を選ぶことで、時間とコストを無駄にせず、成果につながるホームページ運用が実現できます。
ホームページの相談先がわからないときの対処法
「ホームページのことで困っているけど、何をどう相談すればいいかわからない」。そんな状態で立ち止まってしまう方は少なくありません。実は、相談の仕方がわからないこと自体が、よくある悩みのひとつなのです。
まず試していただきたいのは、今抱えている困りごとを紙に書き出してみることです。「ページの修正ができない」「アクセス数がわからない」「更新の仕方を忘れた」など、思いつくままで構いません。漠然としていた悩みを言葉にするだけで、相談すべき内容が見えてきます。
書き出した内容をもとに、ホームページ制作会社やコンサルタントに問い合わせてみましょう。「こんな初歩的なことを聞いてもいいのかな」と遠慮される方もいらっしゃいますが、まったく問題ありません。むしろ、丁寧に対応してくれるかどうかで、その会社が信頼できるかを見極めることもできます。
もし何を聞けばいいかすら思い浮かばない場合は、ウェブ解析を受けてみるのもおすすめです。第三者の視点で現状を見てもらうことで、自分では気づかなかった課題が明確になります。
自分で修正する？専門家に頼む？判断のポイント
ホームページの修正が必要になったとき、「自分でやるべきか、専門家に頼むべきか」で迷う方は多いのではないでしょうか。判断のポイントは、修正内容の難易度と、かけられる時間のバランスにあります。
たとえば、お知らせの更新や電話番号の変更といったテキストの修正であれば、WordPressなどのCMSを使っていれば自社でも対応できます。管理画面にログインして該当箇所を書き換えるだけなので、慣れれば数分で完了します。
一方で、デザインの変更やレイアウトの調整、新しいページの追加などは、専門的な知識が必要になります。「自分で触ってみたらホームページが表示されなくなった」というトラブルも珍しくありません。本業に支障が出るリスクを考えると、無理に自分で対応するよりも、最初から専門家に依頼したほうが結果的に時間もコストも節約できます。
判断に迷ったときは、「失敗したときにどれくらい困るか」を基準にしてみてください。影響が大きい修正ほど、プロに任せる価値があります。ハマ企画では、ちょっとした修正から大規模なリニューアルまで、御社の状況に合わせて柔軟に対応しています。まずはお気軽にご相談ください。
WordPressの使い方に困ったら誰に聞けばいい？
WordPressは世界中で使われている人気のCMSですが、「管理画面の操作がわからない」「更新したら表示が崩れた」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。書籍やインターネットで調べれば解決できることもありますが、バージョンアップの頻度が早いため、購入した本の内容と実際の画面が異なっていることもあります。
WordPressの使い方で困ったときの相談先は、いくつかあります。まず、ホームページを制作してもらった会社があれば、そこに問い合わせるのが最も確実です。御社のサイト構造を把握しているので、的確なアドバイスが期待できます。
制作会社との付き合いがない場合は、WordPressに詳しい別の制作会社に相談する方法もあります。その際は、現在のサイトがどのような構成になっているかを伝えられるよう、管理画面のログイン情報やサーバー情報を手元に用意しておくとスムーズです。
また、商工会議所や自治体が主催するIT相談会で、基本的な使い方を教えてもらえることもあります。まずは身近な窓口を活用してみるのもひとつの方法です。
サーバーやドメインの管理がわからないときは
「うちのホームページのサーバーってどこにあるの？」「ドメインの更新って誰がやってるの？」。こうした疑問を持ちながら、なんとなく放置してしまっている方は意外と多いものです。しかし、サーバーやドメインの管理を把握していないと、いざというときに大きなトラブルにつながる可能性があります。
まず確認していただきたいのは、契約時の書類やメールです。レンタルサーバー会社やドメイン取得サービスから届いた案内に、契約内容やログイン情報が記載されているはずです。見つからない場合は、ホームページを制作してもらった会社に問い合わせてみてください。通常であれば、丁寧に教えてもらえます。
ここでひとつ注意していただきたいのが、ドメインの名義です。ドメインは御社の「インターネット上の住所」であり、大切な資産です。制作会社名義で取得されている場合、将来的にホームページのリニューアルや制作会社の変更を検討したときに、ドメインを引き継げないトラブルが発生することがあります。ドメインの名義が自社になっているかどうか、この機会に確認しておくことをおすすめします。
わからないことがあれば、遠慮なく専門家に相談してください。ハマ企画では、サーバーやドメインに関するご相談も承っています。
Googleアナリティクスの見方がわからない方へ
「Googleアナリティクスは入れているけど、どこを見ればいいかわからない」。そんな声をよくお聞きします。せっかくアクセス解析ツールを導入していても、活用できなければ宝の持ち腐れになってしまいます。
Googleアナリティクスでまず押さえておきたいのは、ホームページに何人くらい来ているか、どのページがよく見られているか、どこから来ているかの3点です。これらの基本的な数字を把握するだけでも、ホームページの現状が見えてきます。
ただし、Googleアナリティクスは頻繁に画面が変わるため、書籍やネットの情報が古くなっていることもあります。「調べてみたけど、画面が違っていてわからなかった」という経験をされた方も多いのではないでしょうか。
そんなときは、Googleアナリティクスのセミナーを受講したり、専門家に直接教えてもらったりするのが近道です。ハマ企画でもGoogleアナリティクスの活用支援を行っており、御社のホームページに合わせた見方や改善ポイントをアドバイスしています。まずは現状を把握するところから始めてみませんか。
迷ったら信頼できる制作会社に相談しよう
ホームページに関する悩みは、ひとつ解決してもまた次の課題が出てくるものです。修正の方法、WordPressの使い方、サーバーの管理、アクセス解析の活用など、やるべきことは山ほどあります。すべてを自社で対応しようとすると、本業に支障が出てしまうこともあるでしょう。
だからこそ、信頼できるホームページ制作会社をパートナーとして持つことが大切です。困ったときにすぐ相談できる相手がいれば、問題を早期に解決でき、ホームページを成長させることに集中できます。
制作会社を選ぶ際のポイントは、制作実績だけでなく、公開後の運用サポートにも力を入れているかどうかです。ホームページは作って終わりではありません。公開後にどう育てていくかが、成果を出すためのカギになります。
また、専門用語ばかり使わず、わかりやすく説明してくれる会社かどうかも重要なポイントです。こちらの話をきちんと聞いてくれて、一緒に考えてくれる姿勢があるかどうかを見極めてください。
具体的な課題がわからないならホームページ診断を
「ホームページに何か問題があるような気がするけど、具体的に何が悪いのかわからない」。そんなときにおすすめしたいのが、ホームページ診断です。
ホームページ診断では、専門家の視点で現状をチェックし、改善すべきポイントを明確にします。人間でいう健康診断のようなもので、問題がなければ「安心」が手に入りますし、課題が見つかれば「改善の方向性」が見えてきます。
自分で課題を見つけようとすると、どうしても主観が入ってしまいます。第三者の客観的な視点で見てもらうことで、自分では気づかなかった問題点や、逆に伸ばすべき強みが発見できることもあります。
ハマ企画でもホームページ診断を行っています。診断結果をもとに、今後どのように改善を進めていけばよいかを具体的にアドバイスいたします。「まず何をすればいいかわからない」という方は、ぜひ一度ご利用ください。
ハマ企画の無料ホームページ相談をご利用ください
「何から始めればいいかわからない」「今のホームページでいいのか不安」「制作会社との付き合いがなくて困っている」。そんな悩みをお持ちの方は、まずは無料相談をご利用ください。
ハマ企画は、横浜で25年以上にわたり中小企業のホームページ制作・運用を支援してきました。ウェブ解析士マスターの資格を持つスタッフが、御社の状況をじっくりお聞きし、今後の進め方について具体的なアドバイスをいたします。
「ホームページから問い合わせを増やしたい」「せっかく作ったホームページを活用したい」という想いがあれば、きっとお力になれます。無理な営業は一切いたしませんので、どうぞお気軽にお問い合わせください。御社のホームページが成果を生み出すためのパートナーとして、ハマ企画がお手伝いします。
