なぜ今「Web制作」と「コンサル」の違いが重要なのか？
ホームページを作ったのに成果が出ない中小企業が急増中
「ホームページを新しくしたのに、問い合わせが増えない」
「リニューアルにお金をかけたのに、アクセス数は変わらない」
こうした声は、多くの中小企業から聞こえてきます。
その原因の多くは、“制作”と“コンサル”の違いを理解しないまま発注してしまったことにあります。
「集客＝制作」だけでは足りない時代へ
かつては、Webサイトを持っているだけで信用につながり、ある程度集客にも貢献していました。
しかし現在は、「作れば人が来る」という時代ではありません。
情報が溢れる中、しっかりと戦略を立てて発信しなければ、ユーザーに見つけてもらうことすら難しくなっています。
ここで重要になるのが、Webコンサルティングの視点です。
Web制作会社とは？役割とできること
制作会社の強み：デザイン・構築・納品
Web制作会社は、いわば**「ホームページを形にするプロ」**です。
主な業務は以下の通りです。
- デザインの作成
- コーディング（HTML/CSS）
- CMS（WordPressなど）の設定
- ページの設計・構築
- サーバーやドメインの準備、公開作業
納品までのプロセスに特化しており、「見た目に優れたサイトを作る」ことが得意です。
よくある誤解：「作れば人が来る」はもう通用しない
制作会社に依頼しても、「集客」「問い合わせ数の増加」などは別問題です。
制作会社はサイトを作るプロではあっても、「その後の成果」までは責任範囲ではないことが多いのです。
だからこそ、“戦略設計”や“集客視点”を持ったパートナー選びが重要になってきます。
Webコンサル会社とは？役割とできること
コンサルの強み：戦略設計・集客・成果改善
Webコンサル会社は、「Webをどう活用すれば成果につながるか」を設計・提案・実行するプロです。
- ターゲットユーザーの設定
- コンテンツ企画（SEO対策含む）
- サイト導線の最適化
- アクセス解析（Googleアナリティクス、サーチコンソール）
- 改善提案やPDCA支援
“成果が出る仕組み”を整えることが、コンサルティングの本質です。
「作る前」「作った後」にも寄り添う伴走型
良いWebコンサルは、「作る前にどうすべきか」「公開後にどう改善すべきか」を一緒に考えてくれます。
単なるアドバイスではなく、**経営目標から逆算して戦略を組み立てる“伴走型支援”**が主流です。
こんな人は要注意！よくある“発注ミス”のパターン
1.「デザインが良ければ成果も出る」と思い込む
見た目にこだわりすぎて、目的や導線が不明確なサイトになっていませんか？
見た目だけでは集客も売上も増えません。
2.「知り合いに紹介された制作会社に何となく発注」
紹介自体は悪いことではありません。
しかし、**自社の課題に合った提案ができる会社か？**という視点を持つことが重要です。
3.「とりあえずリニューアルすれば問い合わせが増える」と勘違い
目的が曖昧なリニューアルは、単なるコストに終わります。
「何を解決したいのか（目的）」→「誰にどう届けるのか」→「そのためにどう見せるか」
この順番が非常に大切です。
Web制作とコンサル、どう選べばいいのか？
目的から逆算して考えるのがカギ
あなたがWebに期待している目的は何ですか？
| 主な目的 | 選ぶべき会社 |
|---|---|
| とにかくサイトを持ちたい（名刺代わり） | 制作会社のみでOK |
| 問い合わせを増やしたい | コンサル or 両方 |
| サイト改善の方向性から相談したい | コンサル寄りの会社 |
| 長期的に運用・更新も任せたい | 両方対応のパートナー型 |
中小企業なら「制作＋コンサル一体型」の会社が理想
特にリソースの限られた中小企業では、制作とコンサルを別々に探して調整する手間は大きな負担になります。
最初から**「どちらも相談できる会社」を選ぶことで、手戻りもなく、成果につながりやすくなります。**
制作会社とコンサル、かしこい「使い分け」パターン集
パターン①：名刺代わりのサイトがほしい → 制作会社だけでOK
- シンプルな情報提供が目的
- 自社紹介、アクセス情報、採用情報など中心
- 更新頻度も低く、社内でも対応可能
パターン②：集客が目的 → コンサル主導で成果を出す
- SEOやSNS連携など戦略が必要
- 問い合わせ導線やコンテンツ設計が重要
- 公開後の改善が不可欠
パターン③：リニューアルしたいが成果が出るか不安 → 両方に相談
- 過去サイトの分析 → 改善点の洗い出し
- 新たな方向性に基づいた再構築
- デザイン・構造・戦略を総合的に見直し
パターン④：継続的に相談したい → 伴走型コンサル＋制作会社
- 毎月の更新・改善サイクルを回す
- アクセス解析や改善提案を継続
- 自社にWeb担当がいない企業にもおすすめ
【保存版】失敗しないWeb会社選びチェックリスト
| チェックポイント | 意図 |
|---|---|
| ❏ 自社の課題を理解してくれるか | ただ作るだけでなく、相談ベースで進められるか？ |
| ❏ アフターサポートの有無 | 納品後の改善・更新支援はあるか？ |
| ❏ 成果へのこだわりがあるか | アクセス解析や提案内容に“意図”があるか？ |
| ❏ 実績や得意業種が合うか | 同じような規模や業種の支援経験があるか？ |
| ❏ コミュニケーションのしやすさ | 担当者とのやりとりがスムーズか？ |
発注前にやっておくべき3つの準備
1. 「ホームページで何を達成したいのか」を明確にする
→ 問い合わせ？集客？採用？ブランディング？
2. ターゲットユーザーを具体的に描く
→ 誰に何を届けたいのか？
3. 予算・スケジュール・社内の担当者を決める
→ 進行がスムーズになり、無駄な出費を防げる
まとめ｜「制作」か「コンサル」かより、“相談できる相手か”が大事
Web制作会社とコンサル会社は、役割も得意分野も違います。
でも、目的はどちらも“成果につなげること”です。
だからこそ、
- 両方の視点を持っている会社
- 戦略と制作のバランスを考えて提案してくれる会社
- なにより、「相談しやすい会社」 を選ぶことが何よりの成功の近道です。
「まずは相談してみたい」という気持ちがあるなら、
お気軽に“伴走型支援”を行っている企業に問い合わせてみてください。
